(383) 228-72-58 общественная приёмная / (383) 228-73-23 канцелярия для юрлиц (электронная почта AShelkovnikova@admnsk.ru)

Потребителям Калининского района возвращено более 5 млн. 361 тыс. рублей

02.10.2019

      За 9 месяцев 2019 года в отдел потребительского рынка и защиты прав потребителей администрации района с жалобами на продажу некачественных товаров и ненадлежащее оказание услуг (выполнение работ) обратилось 2425 жителей города.

      За данный период проанализировано 1527 договоров, из них в 1003 - выявлены условия, нарушающие права потребителей. Чаще всего, в договорах в основном защищены права продавца, но не покупателя.

      Специалисты отдела уделяли большое внимание вопросам судебной защиты прав потребителей. За 9 месяцев 2019 года составлено 271 исковое заявление. При этом необходимо отметить, что, как правило, возникающие спорные вопросы решались в досудебном порядке (96%) при содействии специалистов отдела путем составления претензий, переговоров с руководителями предприятий.

      За отчетный период возвращено потребителям денежных средств в досудебном порядке на сумму более 5 млн. 361 тыс. рублей.

      Кроме того, специалистами отдела проводится анализ обращений граждан по вопросам защиты прав потребителей на предприятия потребительского рынка района. Так, за 9 месяцев 2019 года на предприятия района поступило 561 обращение, в том числе по реализации непродовольственных товаров – 342 обращений; по продовольственным товарам – 219.

Понравилась новость? Поделитесь!
0

Возврат к списку

630075, Россия, Новосибирск, ул. Богдана Хмельницкого, 14/3
© Администрация Калининского района города Новосибирска

О порталеУсловия использования информации

Top.Mail.Ru